常见问题与服务体系

如何免费体验产品？

在智慧证书官方网站上，点击任意“注册体验账号”或“我要体验”按钮，自行完成注册，立即获取体验账号，每个用户可以有7天的免费体验期，在体验期内，您可以及时得到我们产品顾问的咨询和帮助。

购买公有云产品后，我可以享受哪些服务？

您购买任意版本公有云产品后，均可享受到免费的操作指导和实施服务，以保障您正常使用系统。在使用过程中，您的疑问和问题也会在8个工作小时内得到响应，并可及时享有产品最新功能和特性。

公有云如何保障我们的数据安全？

智慧证书管理系统使用分布式存储、多层保护机制、数据加密存储、数据自动备份和异地灾备等多种方式，保证数据不被越权查看，不被窃取，不丢失，全面保障数据安全，确保企业信息安全无虞。

系统中上传的数据信息是否可以导出来？

当然可以，您在系统中产生的所有数据，包含结构化的证书数据和相关文本，均可随时导出至本地电脑。

标准版未来是否可以升级到高级版？

可以，根据您企业的需求，升级时只需支付当前时点上标准版和高级版之间的差价即可。两者仅仅是功能上的差别，不会影响到数据，也不影响您对系统的使用。

智慧证书私有部署版本,如何收费？

私有部署指的是将管理系统部署到您的自有服务器上。私有云部署服务，除了享受产品使用的标准服务外，还可以享受我们的技术部署实施服务及金牌的运维服务。一般私有云部署会涉及定制化研发，部署的费用构成主要包括产品费、系统授权费、定制开发费、部署联调费、实施费和运维费，需要根据开发需求评估报价。如果您有定制部署需要，可以拨打客服热线18081068908联系我们，详细商谈。

私有云部署有什么优势？

系统代码及数据库部署于企业自有服务器，安全性高度可控；一次付费永久使用，并支持个性化需求定制开发和功能拓展；具有企业特色的域名、界面标识。

是否可以对系统的功能进行修改？

可以的，如选择私有部署方式，则可以按照您的要求对系统的功能进行增加、删减、修改，也可对已有的业务流程进行调整，以适应您企业的实际需要。

如何选择公有云还是私有云部署？

公有云系统不支持功能定制，如现有功能能够满足使用，可优先考虑公有云；私有云更适合个性化功能要求更多，且对数据安全可控性更为在意的企业选择。由于私有云需企业自备服务器，如企业已有服务器，可优先选择私有云部署，如无服务器，可购买市场主流的云服务器，费用约2000-3000元/年。

实施了私有云部署，是否需要自己维护系统？

我们为客户完成私有部署，验收上线后，会持续提供专业周到的技术服务支持，您无需担心后续的维护问题。