【智慧证书】团队之间如何进行有效的沟通

　　团队之间的默契与凝聚力需要在日常工作不断磨合加强，而这种方法离不开沟通交流，团队之间如何进行有效的沟通就成了很大的问题，下面随智慧证书小编一起来看看吧。

　　有效沟通的两点认识：

　　（1）为“传”而“达”

　　沟通是信息的有效传达。“传”是手段，要求沟通时需阐明观点；“达”是目的，指明沟通旨在使人通达理解。沟通中出现的自说自话、固执己见，通常是偏执于“传”，而忽视了“达”。需要明确的是，所有的沟通，都应该以接收方更好的理解接受为目的，而不是自顾自的滔滔不绝。

　　（2）减少损耗

　　信息传达的过程伴随着信息的损耗。因此，在沟通的各个环节都需注意减少损耗，提升触达率。一方面，要理清自己的表达重点和思路，减少信息的输出损耗；另一方面，要从接受方关注点出发，提升对接受者的信息触达；此外，还要灵活切换沟通方式、正确处理意见分歧等，尽量减少信息在传递途中的折损。

　　跨团队——秉持中立合作的态度

　　中立——团队不同，诉求不同，秉持中立的沟通态度，不要因个人偏向导致无意义消耗。

　　合作——以同理心赢得各方的信任，避免抵触情绪的产生，营造良好的沟通氛围。

　　产品目标导向——对有争议的问题点，应综合权衡用户体验、产品目标和开发成本，以产品目标为第一要义。

　　多角色——认清各方关注点的差异

　　理解各方差异化的核心诉求——对不同团队角色的沟通中应有不同的侧重点，灵活的转换角色，做有针对性的输出表达。

　　对内交流——以产品目标为导向，保证内部一致；对上汇报——重点明确，避免流水帐；对外沟通——目标明确，内部一致，有针对性的沟通，避免互相拆台或鸡同鸭讲。

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