将心注入 尽性知命

 “没有不景气的市场，只有不景气的企业”——上海万鸿国际贸易有限公司近年来的发展历程印证了这个道理。在前几年钢铁和钢贸行业的“严冬季”，这家企业不仅没有像许多同行遽然倒下或挥泪离去，反而实现了公司的蜕变跃升，从一个买卖钢卷的小型钢贸公司成长为年营业额10亿元的大型钢贸企业。2017年钢市好转后，他们的年营业额再增37.4%。今年前两月，公司的战略合作及新产品订单又实现了突破。那么，万鸿国际有什么特别的经营秘诀吗?

用心赢得尊敬

“万鸿国际是一家专业经营镀锌、镀铝锌及其彩涂钢品的贸易型企业，以服务终端客户为核心，并为客户提供优质的加工、配送等增值服务。这种周期性的竞争行业，市场起伏波动性很大，对企业和员工的适应力要求很高，需要员工居安思危，与时俱进，不能总抱着昨日的盈利模式赚未来的钱，对市场和用户始终要有敬畏之心，对企业和员工要有感恩之情。公司这些年发展不错，这都是万鸿人共同努力的结果。秘诀谈不上，要说这些年感悟最深的就是八个字：将心注入，尽性知命。”万鸿国际总经理皇平如是说。

“将心注入”，既是一种工匠精神，也是一种完美苛求的品行。有了工匠精神，才能产生匠心制造；有了精益的品行，才能产生超凡的业绩。有些人因看见而相信，有些人因相信而看见，万鸿国际因相信而看见，因此公司始终坚信服务可以创造价值，“将心注入”落到实处，以“用心赢得尊敬”作为企业核心价值观。在企业构建诚信体系，形成内部互信机制，企业老总、班子成员率先垂范，内诚于己，层层负责，崇尚点点滴滴、尽善尽美的做事态度；外诚于上游工厂和下游客户，信守承诺，严格履约，将服务质量和产品质量视为企业的生命，以“无止境改善”降低客户的采购成本和生产成本，提高客户的竞争力，为顾客创造最大价值。公司在上海、江苏无锡等地建立了加工配送服务工厂，为客户提供原材料加工配送一体化顾问式服务。目前已进入了国内钢结构、钢板仓、立体车库、太阳能支架等行业，成为宝钢、马钢、河钢等钢铁企业的一级核心代理商，并长年经营烨辉(中国)、江阴联合、日钢等知名品牌钢厂的产品。客户在使用产品过程中如果出现质量异议，万鸿国际承诺苏浙沪4～10小时到达，其他地区24～48小时到达，确保客户无忧。

用情凝聚员工

“尽性知命”，既是一种积极的人生观，也是一种竭尽全力的做事态度。要让员工“尽性知命”，保持持续的原动力，蔑视困境，创造未来，企业老总同样需要“将心注入”，用优秀的企业文化激励员工，用情温暖和凝聚员工。

万鸿国际的员工来自全国十几个省市，大都是年轻人。为了感恩员工的辛勤付出，公司遵循“福泽员工、关爱长辈、感恩客户”的理念，创建出以人为本、和谐共生的企业文化，对员工职业发展和生活福利均做出长远规划。他们相信每个人的能量都是无穷的，只要善于激发潜力，都能够成为合格的销售人才。为此公司设置了精英发展计划，开办了“总经理学院”，定时开展销售明星评选，为员工提升搭建平台，培养员工乐观进取的心态，不断开发自我，实现人生价值。

在生活方面，公司设置了27项福利，包括一年两次旅游、现金股权分红、高额年终奖等，解除了员工的后顾之忧，使每一位员工获得成就感和荣誉感，万众一心共创伟业。对员工的父母，公司还特设了“孝顺金”，在每个月给员工发薪水的同时，也给员工的父母直接汇去孝顺金。公司下一步还将对员工子女设置激励性的花朵成长金。

万鸿国际致力于成为中国最大、最专业的涂镀产品销售商之一。目前公司正朝着这个目标稳健前行。对未来的市场和发展前景，皇平仍持乐观态度。他分析近年钢市走向还会有起伏，但不会大幅波动。随着全民环保意识的增强，供给侧结构性改革进一步深化，钢材价格将会在相对高位震荡。只要政策措施不松，价格跌幅就不会大。由于国家GDP增幅放缓，钢厂不再追求满产，只要亏损就可能减产或停产，相信这会有效保持价格的相对稳定，但也需要运营商关注贸易摩擦、自然灾害等突发事件对市场的影响。如此才能立于不败之地。